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飞机推出时客舱的安全检查 |
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报告类型: |
其他人员
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事件类型: |
客舱安全
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事件经过: |
乘务员在关舱门后进行了客舱安全检查,因流控,飞机在廊桥机位和滑行道等待较长时间。在飞机退出廊桥和起飞时乘务员进行了客舱广播,提醒旅客坐好调直座椅靠背,收好小桌板等。而实际情况是飞机退出廊桥时,有旅客在客舱走动;起飞时有的旅客座椅靠背没有调直。建议此情况乘务员应在起飞前再进行一次客舱安全检查。
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专家点评: |
1. 由于流控及其他原因造成飞机不能关舱门后马上推出廊桥和起飞的情况时有发生。因等待时间较长,旅客在客舱走动及再次调节靠背以放松,这是完全可以理解的,本人在飞行中也会经常遇到。
2. 为保证旅客安全,飞机推出前乘务员要进行安全检查:提醒旅客系好安全带、调直座椅靠背、打开折光板等各项检查,是必须到位的。所以乘务员应再进行一次客舱安全检查。
3. 建议乘务员在关舱门后,如果提前得知飞机有流控,不能马上推出起飞时,可先不进行安全检查,等得到起飞的确切信息,飞机推出前再进行安全检查和重点提示广播。这样可以避免或减少两次提醒而造成的旅客不满情绪。
4. 起飞时,如果旅客在客舱走动或没调靠背,说明旅客的安全意识比较淡薄,需要航空公司加大宣传力度,及时提醒旅客做好自身安全保护。
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