空管人员

飞行安全

     CSN6381位置在F以南 30公里，高度6600米；CSN6981位置在D以南60公里，高度8100米；CSN3842高度7200米，与CSN6981的位置相距30公里，相对飞行。 主班管制员指挥CSN6381下到6000米保持(存在其他相对)，而CSN6981却重复了管制员指令，下到6000米保持；由于与CSN3842存在相对冲突，管制员及时纠正了机组的错误复诵，指挥CSN6981保持8100米。 4分钟后，管制员指挥CSN6981机组联系xx塔台时，机组第一遍没有重复，第二遍重复时，又出现复诵频率错误。

     短短的5分钟时间内，机组出现了两次不应该的指令重复错误，机组第一次的重复错误原因可能为：两航班的航班号相近，机组也正好希望下降高度；第二次的错误可能为机组先前错误的复诵，而且机组也认识到，该错误复诵会导致较为严重的后果，一定程度上影响了机组的情绪。 管制员虽然在发管制指令时，认识到两航班号的相近，并在发指令时也做了一定了强调，但是没有事先将这种航班号相似的情况通知相关机组，提醒注意，在机组没有认真听取管制指令时，出错的几率就会明显增大。 考虑到管制指令被不同机组错误的重复可导致非常严重的后果，遇到航班号相近的航班时，可适当考虑采取以下措施，在一定程度上，能够减少错误： 1） 将该情况通知相关机组，并提醒注意； 2） 更换机组的对空管制呼号；或者 3） 指令机组使用不同的语言进行陆空通话； 4） 指挥航空器改变高度时，先将该航班叫出来，再进一步给指令，相对会更为稳妥； 5） 要控制陆空通话时的语速、语调； 6） 针对相近航班号的飞机发出管制指令时，要注意另外一个航班的航行诸元的变化情况。